Описание

Мы в поисках энергичного и опытного Директора по наземному обслуживанию (Director of Handling Operations, HOM), который будет ответственен за создание, руководство и управление всеми операционными функциями: пассажирским обслуживанием, рамповым хендлингом, эксплуатацией и техническим обслуживанием наземного оборудования (GSE), а также клининговыми службами.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Организовать и обеспечить соответствие всех операций наземного обслуживания отраслевым стандартам и требованиям безопасности (IATA, ISAGO, местное авиационное законодательство).
• Курировать и координировать программы обучения операционного персонала.
• Поддерживать высокие стандарты качества и клиентского сервиса во всех подразделениях.
• Контролировать техническое обслуживание GSE и клининговые процессы.
• Руководить командой функциональных менеджеров и развивать сотрудничество между отделами.
• Обеспечивать точное и корректное ведение операционной и клиентской документации.
• Соблюдать этические стандарты в операционной деятельности и обслуживании.
• Внедрять инновации и повышать эффективность работы подразделений наземного обслуживания.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Высшее образование (обязательно), желательно в области авиационного менеджмента.
• Управленческий опыт от 3 до 5 лет (желательно в аэропорту или в операционно-насыщенной среде).
• Подтверждённый опыт управления большими и разнопрофильными командами.
• Свободное владение английским, казахским и русским языками.
• Желательно знание процессов аэропортового/авиационного наземного обслуживания.
• Лидерские качества и опыт управления людьми.
• Знание операционных процессов и бизнес-подходов.
• Готовность к изменениям и умение работать в условиях неопределённости.
• Осознанность и стремление к профессиональному росту.
• Отличные коммуникативные и координационные навыки.