Сипаттамасы

Біз жердегі қызмет көрсету жөніндегі директорды (Director of Handling Operations, HOM) іздейміз. Бұл маман жолаушыларға қызмет көрсету, рампа қызметі, жерүсті техникасын (GSE) пайдалану және техникалық қызмет көрсету, сондай-ақ тазалық қызметтері сияқты барлық операциялық функцияларды құру, басқару және жетілдірумен айналысады.

МIНДЕТТЕР:

• Барлық жерүсті қызмет көрсету операцияларының салалық стандарттарға және қауіпсіздік талаптарына (IATA, ISAGO, жергілікті авиациялық заңнама) сәйкес болуын қамтамасыз ету.
• Операциялық персоналға арналған оқу бағдарламаларын ұйымдастыру және үйлестіру.
• Барлық бөлімшелерде сапа мен клиенттерге қызмет көрсету стандарттарының жоғары деңгейін сақтау.
• GSE техникалық қызметін және тазалық қызметтерін бақылау.
• Функционалдық менеджерлер тобын басқару және бөлімдер арасындағы тиімді өзара әрекеттестікті дамыту.
• Операциялық және клиенттік жазбалардың нақты және заңнамаға сәйкес жүргізілуін қамтамасыз ету.
• Қызмет көрсету мен операцияларда этикалық стандарттарды сақтау.
• Инновациялар енгізу және операциялық тиімділікті арттыру.

ТАЛАПТАР:

• Жоғары білім (міндетті), авиациялық менеджмент саласында болса, артықшылық.
• 3–5 жыл басқарушылық тәжірибе (әуежайда немесе операциялық жүктемесі жоғары ортада болғаны жөн).
• Үлкен және әртүрлі командаларды басқару тәжірибесі.
• Қазақ, орыс және ағылшын тілдерін еркін меңгеру.
• Әуежай/авиакомпанияның жерүсті операцияларымен таныстығы артықшылық болып саналады.
• Көшбасшылық және адамдарды басқару дағдылары.
• Операциялық және бизнес-процестерді түсіну.
• Өзгерістерге дайын болу және белгісіз жағдайларда жұмыс істеу қабілеті.
• Өзін-өзі дамытуға дайындық және кәсіби өсуге ұмтылыс.
• Жоғары деңгейдегі коммуникациялық және үйлестіру қабілеттері.