Описание

ОБЯЗАННОСТИ:

• Контролировать и анализировать использование систем E&M в подразделениях Департамента ИТО и давать рекомендации по усилению управления подержанием летной годности ВС и ее эффективности.
• Управлять и координировать действия по улучшению систем E&M с целью повышения их эффективности, с учетом всех связанных подразделений Департамента ИТО.
• Разрабатывать и обновлять внутренние процедуры управления системами E&M, адаптированных для применения в корпоративных процессах с целью обеспечения последовательного выполнения обязанностей персоналом Департамента ИТО, связанных с использованием этих систем, и уменьшения возможных ошибок.
• Тестировать и внедрять новые версии систем, включая тестирование бета-версий и обновлений системы на тестовых окружениях, подготовку и проведение обучающих мероприятий для пользователей по новым функциям и изменениям в системе, контролировать вовлеченные департаменты для тестирования и внедрения, оценивать эффективность новых версий и предоставлять обратную связь разработчикам.
• Анализировать и контролировать настройки доступа, в том числе принимать и обрабатывать заявки от пользователей на получение, изменение или отзыв доступов к системе, в соответствии с политикой ИТ-безопасности компании.
• Управлять учетными записями пользователей, включая создание, блокирование и удаление. Контролировать и регулировать права доступа пользователей к различным модулям и функциям системы.
• Осуществлять поддержку пользователей по использованию функционала систем. Формировать, распространять инструкции, руководства и предоставлять рекомендации по использованию.
• Анализировать, полученные сообщения и запросы, в том числе через портал Департамента IT и электронной коммерции Авиакомпании, о проблемах и ошибках в работе системы, а также осуществлять диагностику и выявление причин возникших проблем.
• Разрабатывать и реализовывать мероприятия по устранению ошибок и сбоев, включая взаимодействие Департаментом IT и электронной коммерции, технической поддержкой и разработчиками системы.
• Осуществлять анализ данных, генерировать отчеты в системе, с целью поддержки производственных отделов и достижения повышения эффективности и оптимизации процессов.
• Регулярно загружать и обновлять в системе TRAX документацию от производителей ВС (AIPC, Boeing Toolbox 787 и др.), а также другие документы,  подлежащие загрузке в систему TRAX.
• Регулярно загружать/обновлять программное обеспечение Boeing 787 Maintenance Performance Toolbox на устройствах UMD (Universal Maintenance Device).
• Поддерживать загрузку/обновление LSAP (Loadable Software Airplane Part).
• Контролировать процессы цифровой автоматизации (e-enabling), включая устранение неполадок, тестирование и планирование работ.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Ответственность за управление компьютеризированными системами ТО ВС и другими программами и системами, которые используются Департаментом Инженерно-Технического Обеспечения в целях ТО ВС (далее системы E&M).
• Разработка подходов, процедур, процессов по использованию систем E&M и связанных с ними технологических процессов, в целях оптимизации использования систем E&M и эффективного управления обслуживанием воздушных судов для поддержания их летной годности.
• Обеспечение   поддержки   систем   E&M   в надежном и работоспособном состоянии.
• Взаимодействие с корпорациями - разработчиков систем E&M и Департаментом IT и электронной коммерции Авиакомпании для повышения эффективности использования систем.