Бос жұмыс орны: Тұтынушыларға қызмет көрсету супервайзері

Артқа

Тұтынушыларға қызмет көрсету супервайзері

Персоналды басқару

Жабылу күні: 27-Там.-2019

Сипаттамасы

МІНДЕТТЕР:

 Тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімінің мамандары функционалдық міндеттердің орындалуын бақылау және бағалау.

 Тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімінің мамандарына дұрыс, заңды негізделген шешімдер қабылдауға кеңес беру.

 Авиакомпанияның тұтынушыларымен ресми хат алмасу, электрондық пошта, телефон және басқа байланыс құралдары арқылы байланысын сақтау. Сонымен қатар күрделі немесе стандартты емес оқиғаларға назар аудару.

 Рейстердің, жүктің / поштаның кешіктірілуі / тоқтатылуы, жердегі, әуедегі, ақпараттық қызметтермен, сонымен қатар барлық мүдделі департаменттер қызметтік тергеулер жүргізу. Дәлелдемелер жинау.

 Хаттар, наразылықтар, кепілдемелер, төлем тапсырмаларын жасау. Тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімінің мамандарының барлық шығыс хаттарын тексеріп, бекітіңіз.

ТАЛАПТАР:

 Мамандық бойынша алдыңғы жұмыс тәжірибесі 1-2 жыл.

 Орыс, қазақ, ағылшын тілдерін жетік білу.

 Тапсырмаларды тез әрі тиімді шеше білу.

 Сыртқы және ішкі клиенттермен жұмыс істеу қабілеті.

 Орыс, ағылшын, қазақ тілдеріндегі ауызша және жазбаша қарым-қатынас дағдылары.

 Сабырлылық.

 Икемділік

ОРНАЛАСУЫ
Алматы , Қазақстан

Толық жұмыс күні

Жабылу күні: 27-Там.-2019