Сипаттамасы

Негізгі қызметтері:

• Әуе компанияларының жүктерді сату агенттерінен, сондай-ақ авиакомпания қызметкерлерінен / жүйелік пайдаланушылардан әуекомпанияның жүктерді брондау және бақылау жүйесімен жұмыс істеу тұрғысынан телефон қоңыраулары мен өтініштерін қабылдаңыз.
• Өз құзыретіне кіретін мәселелер бойынша барынша кеңестер беру.

Негізгі міндеттері:

• Тасымалдау процесінің қатысушылары арасында авиакомпанияны брондау және бақылау жүйесімен жұмыс туралы уақытылы ақпарат алмасуды жүзеге асыру.
• Жүктерді сату жөніндегі менеджер мен брондау бойынша Супервайзерінің нұсқауларына сәйкес параметрлер мен мәліметтер базасын жүйеде уақытылы және дұрыс жаңарту.
• Жүк тасымалы үшін брондау және қадағалау жүйесінде жұмыс істеуге жаңа талаптар енгізілген жағдайда, жүк тасымалы сатылымы бойынша агенттерге / жүйелік пайдаланушыларға жаңартылған пайдаланушы нұсқаулығын бере отырып, шұғыл түрде хабарлау.
• Жүктерді сату жөніндегі агенттерден және авиакомпания қызметкерлерінен / жүйні пайдаланушылардан авиакомпанияның брондау және қадағалау жүйесінің жұмысына қатысты шағымдарды қабылдау, туындаған мәселелерді талдау және жүйені жеткізушіге мәселелерді шешудің жолын іздеуді және дұрыс деректерді енгізуді сұрау.
• Жүйе жеткізушісіне сұратулар болған жағдайда, сұраулардың күйін, сұраныстардың орындалуы мен өңделуін бақылау.
• Авиакомпанияны брондау және бақылау жүйесімен жұмыс істеудегі кедергілерді болдырмауға және авиакомпанияның мәліметтер базасын процестің барлық қатысушыларының дұрыс жүргізілуіне бағытталған ұсыныстарды әзірлеуге қатысу.
• Жүйеден авиакомпанияның жүк тасымалы туралы статистикалық ақпаратты уақтылы және дұрыс құрастыру және өңдеу.
• Тікелей басшының қосымша нұсқауларын орындау.

Талаптар:

• Логистика саласындағы тәжірибе, IT +/- 1 жыл
• Еңбекті қорғаудың ережелері мен нормалары, қауіпсіздік техникасын білу.
• Орыс, қазақ, ағылшын тілдерін білу жеткілікті деңгейде білу.
• Уақытты және адам ресурстарын жоспарлау қабілеті.
• Ішкі және сыртқы клиенттермен тиімді байланыс қабілеті.
• Excel, Word, MS Office сенімді пайдаланушысы.
• Жалғыз және топта жұмыс жасай білу.
• Келіссөздер жүргізу және проблемаларды шешу дағдылары.
• Жауапкершілік, тіл тапқыштық, елгезектік, ұқыптылық, жинақылық, стресске төзімділік, жылдам оқу білу қабілеттілігі, ынталылық