Сипаттамасы

МІНДЕТТЕР:

• Клиенттердің өтініштерін қабылдап, уақытында кері байланыс орнату.
• Клиенттердің өтініштерін қарау кезінде авиакомпания қызметкерлерінің барлық белгіленген ережелер, рәсімдер мен нұсқаулықтардың сақталуын тексеру.
• Өтініштерді талдау, тұтынушылардың қажеттіліктерін, олардың деңгейі мен бағытын анықтау.
• Ұшулардың, жүктің / поштаның кешігу / тоқтатылуы, жердегі, әуедегі қызметтердің, сонымен қатар барлық мүдделі департаменттер мен бөлімдердің қызметтері бойынша қызметтік тергеулер жүргізу.

ТАЛАПТАР:

• Жоғары білім, лингвистикалық жақсырақ.
• Орыс, қазақ, ағылшын тілдерін жетік білу.
• Құзыретті ауызша байланыс.
• Үш тілде іс қағаздарын жүргізу дағдылары.
• Күйзеліске төзімділік, бір неше мәселені бірге қарастыру қабілеті, тапсырыстарды орындау жылдамдығы, мәселенің егжей-тегжейіне түсіну