Описание
ОБЯЗАННОСТИ:
Осуществлять продажи авиабилетов, достигая планов продаж установленных руководителем.
Предоставление грамотной, корректной и объективной информации клиентам по вопросам авиаперевозок.
Бронирование и выписка авиабилетов на рейсы КС и партнеров.
Расчет возврата и оформление соответствующих документов.
Осуществление кассовых операций и прием оплаты кредитной картой.
Обработка заявок от внутренних/ внешних клиентов согласно стандартам сервиса.
Выполнение дополнительных поручений непосредственного руководителя, в рамках своей квалификации и занимаемой должности.
ТРЕБОВАНИЯ:
Знание английского, русского и казахского языков.
Знание ПК, офисных приложений, быстрый набор текста ( MS WORD, EXCEL, OUTLOOK).
Желателен опыт работы с денежными средствами, ККМ и pos-терминалом.
Хорошие коммуникативные навыки.
Внимательность к деталям.
Доброжелательность, стрессоустойчивость, исполнительность, аккуратность.
Умение понимать и выполнять все возложенные обязательства точно и в срок.
Умение самостоятельно принимать решение в соответствии со строго установленными правилами и требования.
Умение взаимодействовать с коллективом и непосредственным руководителем, а также с представителями других департаментов.
Опыт работы с кассовой отчетностью, наличными денежными средствами и POS терминалом.
Владение программой бронирования Amadeus (желательно).