Описание

Специалист по бронированию грузовых перевозок.

Основные функции.

• Прием телефонных звонков и заявок от Агентов по продаже грузовых перевозок, а также сотрудников авиакомпании/ Пользователей системы, в части работы с Системой бронирования и отслеживания грузовых перевозок авиакомпании.

• Предоставлять наиболее полную консультацию по возникающим вопросам в переделах своих полномочий.

   

Основные обязанности.

• Осуществлять своевременный обмен данными между участниками перевозочного процесса в отношении работы с системой бронирования и отслеживания грузовых перевозок авиакомпании.

• Своевременно и корректно производить обновление настроек и базы данных в системе в соответствии с инструкциями Супервайзера по бронированию и Менеджера по продаже грузовых перевозок.

• В случае введения новых требований по работе в системе бронирования и отслеживания грузовых перевозок, оперативно оповещать Агентов по продаже грузовых перевозок/Пользователей системы с предоставлением обновленной Инструкции Пользователя.

• Принимать претензии от Агентов по продаже грузовых перевозок и сотрудников авиакомпании/ Пользователей системы в части работы системы бронирования и отслеживания грузовых перевозок авиакомпании, производить анализ возникающих вопросов и формировать запросы Провайдеру системы, в случае необходимости, для нахождения пути решения возникающих вопросов и внесения корректных данных в систему.

Образование.

Достаточно Среднее-профессиональное (лицей). Высшее образование в области гражданской авиации приветствуется.

Необходимые навыки и знания.

• Навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;

• Опытный пользователь ПК, Windows, MSOffice (Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook)

• Применение Excel для расчетов производственного характера

• Работа с электронными таблицами

• Выполнять статистическую обработку данных

• Сотрудник, занимающий данную позицию, должен обладать опытом работы в продажах грузовых перевозок в международных рынках и знанием различных подходов к продажам грузовых перевозок, принятых во всем мире.

Знание языков:

Английский: Для офисных сотрудников, Средний /

Intermediate

Казахский: Средний / Average

Русский: Свободный разговорный