Специалист по розыску багажа

Вернуться назад

Специалист по розыску багажа

Наземная служба
Дата закрытия: 01-июн-2022

Описание

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Осуществлять работу с пассажирами и все необходимые действия во всех зарегистрированных в аэропорту случаях проблем с багажом, (утеря, неприбытие, повреждение, кража части или всего содержимого багажа, оставление на борту личных вещей и других случаях).
  • Составлять претензионное заявление и необходимые документы, при обращении пассажира Авиакомпании в аэропорту с претензией о нарушении в перевозке багажа.
  • Проводить служебные расследования в аэропорту по поступившим от пассажиров жалобам и претензиям, связанными с нарушениями установленных правил перевозки (утраты, хищения, задержки в доставке багажа в пункт назначения, повреждение багажа или личных вещей при перевозке).
  • Образование - нет требований к образованию.
  • Опыт работы, достаточный для соответствия должности - предыдущий опыт работы по специальности 1-2 года в сфере обслуживания.
  • Знания, необходимые для соответствия должности - знание английского (средний уровень), русского(уровень компетентного владения) и казахского языка (базовый разговорный уровень).
  • Навыки, необходимые для соответствия должности - навыки пользователя офисных программ MS office, Excel - работа с электронными таблицами, базами данных,Word - работа с текстовым редактором, навыки грамотного составления документов и письма (на английском и русском языках; на казахском языке - предпочтительно).
  • Личные качества, необходимые для соответствия должности - аккуратность, внимательность, стрессоустойчивость, умение справляться с конфликтными ситуациями, умение и желание работать в команде.  

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
Алматы , Казахстан

Сменный график

Дата закрытия: 01-июн-2022