Супервайзер по работе с клиентами FlyArystan

Вернуться назад

Супервайзер по работе с клиентами FlyArystan

Дата закрытия: 29-апр-2019

Описание

Требования к кандидату:

 

·         Высшее образование (предпочтительно юридическое)

·         Опыт работы в компании не менее 2 лет или на аналогичной должности в другой компании - не менее 1 года

·         Способность самостоятельно принимать решения

·         Знание нормативно-правовой базы, международных договоров и конвенций, действующих в сфере гражданской авиации

·         Свободное владение английским языком (устный и письменный)

·         Отличные навыки в составлении писем и иной деловой документации

·         Отличные коммуникативные навыки

·         Знание ПК, офисных приложений (MS Word, Excel, Outlook), Internet;

 

Обязанности:

·         Обеспечение скоординированной работы отдела по работе с клиентами со смежными службами

·   Координирование процесса рассмотрения заявлений, претензий и иных обращений от клиентов и своевременное принятие решений

·         Проведение мониторинга, оценки и анализа качества предоставляемых компанией услуг

·         Разработка методов улучшения качества предоставляемых компанией услуг

·    Предоставление отчетов о результатах мониторинга, оценки и анализа качества предоставляемых компанией услуг руководству компании

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
Алматы , Казахстан

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ